Станция за зареждане на телефони в хотела: удобство за гостите

Хотелските гости прекарват голяма част от деня навън: разглеждат града, ходят на срещи, търсят ресторанти и забележителности. Почти всичко това минава през телефона. И почти всеки рецепционист е чувал въпроса „Имате ли зарядно?“.

Станцията за зареждане на телефони във фоайето или до рецепцията отговаря на този въпрос, преди да бъде зададен. По-долу ще видите защо хотелите я поставят, какво печелят гостите и персоналът и как протича поставянето с HUBO.

Защо гостите на хотела имат нужда от зареждане

Пътуващият разчита на телефона повече от всеки друг. В непознат град телефонът е едновременно карта, билет, преводач и портфейл:

• навигация по улици, които гостът вижда за първи път;
• билети и бордни карти за самолет, влак или автобус;
• приложения за превод, менюта и надписи на чужд език;
• резервации, плащания, такси и връзка с близките у дома.

Към това добавете търсенето на сигнал на непознати места и десетките снимки, които всеки прави на почивка. Бизнес гостите пък имат нужда телефонът да издържи цял ден срещи, обаждания и имейли. Не е изненада, че батерията често не издържа до вечерта. Освен това гостите нерядко забравят зарядното си у дома, а чуждестранните гости понякога носят зарядно с щепсел, който не пасва на контактите.

Особено чувствителни са моментите между стаята и пътя. Гостът е напуснал стаята, а до полета има още часове. Или е пристигнал рано, а стаята още не е готова. Точно тогава седи във фоайето с багажа си и гледа как процентите падат.

Удобство, което тръгва с госта

Със станция HUBO гостът не зависи от рецепцията. Отваря приложението HUBO, сканира QR кода на станцията, вижда цената и условията и потвърждава. Регистрацията отнема около минута и се прави само веднъж. Станцията освобождава заредена батерия 8000 mAh, което е поне едно пълно зареждане за повечето смартфони.

Всяка батерия има три вградени кабела: USB-C, Lightning и micro-USB. Така тя става и за iPhone, и за Android, а гостът не търси адаптер или подходящ кабел.

Най-голямото предимство за пътуващия е, че батерията тръгва с него. Той не е вързан за контакта във фоайето: може да излезе в града, да отиде на среща или да хване влака и да върне батерията във всяка станция HUBO, не непременно в хотела. Наемът приключва автоматично.

Наемът е 2 € за 24 часа, без начална такса. Гостът плаща с карта, Apple Pay или Google Pay, а касовата бележка получава в приложението и по имейл. Рецепцията не се занимава с плащания по наема.

Облекчение за рецепцията

Рецепцията е сърцето на хотела, но и мястото, където се трупат дребните молби. Зареждането на телефони зад бюрото означава:

• търсене на кабели и адаптери за различни телефони;
• пазене на чужди устройства, често с лични данни в тях;
• следене кой какво е оставил и кога ще си го вземе;
• неудобни ситуации, ако някой телефон се обърка или пострада.

Всичко това става в най-натоварените часове – при настаняване и при напускане, когато опашката на рецепцията и без това е най-дълга.

Със станцията персоналът само насочва госта към нея. Обучението отнема две минути при старта, а оттам нататък гостите се обслужват сами. Колкото по-малко дребни молби има, толкова повече време остава за истинското гостоприемство.

Без риск за хотела

Батерия се освобождава само срещу банкова карта, регистрирана в приложението HUBO. Затова невърнатите батерии не са риск за хотела. Отговорността за оборудването е на HUBO; хотелът е само мястото, където стои станцията.

Къде да стои станцията в хотела

Малка станция до рецепцията

Малката станция е приблизително с размерите на лист A4. Поставя се на плота на рецепцията, на рафт или на бара във фоайето. Така гостите я виждат още при настаняването, а персоналът може да я покаже с един жест.

Голяма станция във фоайето

Голямата станция стои на пода и има вертикален рекламен екран. Подходяща е за по-просторни фоайета и зони за изчакване, където гостите сядат с багажа си преди трансфер или след напускане на стаята.

Други места в хотела

В зависимост от хотела станцията може да стои и в ресторанта, в зоната за закуска, в конферентната част или в спа центъра. Важното е мястото да е видимо, лесно достъпно за гостите и близо до контакт.

Мястото избираме заедно при посещението. Гледаме откъде минават гостите, къде изчакват и къде станцията няма да пречи на работата на рецепцията. Ако хотелът има обществени зони на няколко етажа, обсъждаме и кое място е най-логично за гостите.

Как работи поставянето с HUBO

Хотелът започва с пробен период и може да купи станцията по всяко време:

• Пробен период – 6 месеца безплатно и без ангажимент. HUBO инсталира, поддържа и обслужва станцията. Тя остава собственост на HUBO и приходите от наема са на HUBO.
• Собствена станция – хотелът купува станцията и получава 70 % от приходите от наема, след таксите за плащане, без месечни такси. Цената се договаря при среща.

Хотелът осигурява само място и контакт 220 V. Станциите имат вграден 4G модем, затова не се свързват с мрежата на хотела и не изискват пароли или настройки от вашия ИТ екип. Консумацията на ток е сравнима с тази на LED телевизор или лаптоп.

Стъпките са прости:

1. Свържете се с нас през страницата „Контакти“ и уговаряме посещение.
2. Посещение. Идваме в хотела заедно със станцията, обясняваме как работи услугата и ви представяме условията.
3. Монтаж. Ако условията ви устройват, монтираме станцията веднага – на място, удобно и за хотела, и за гостите.
4. Старт до час. До час след монтажа гостите могат да вземат батерии. Оставяме стикери и картички с QR код за рецепцията и масите и за две минути обясняваме на персонала как работи всичко.

Малък детайл, който гостите забелязват

Гостите помнят хотела не само по стаята и закуската, а и по дребните неща, които са им спестили притеснение. Заредената батерия в момента, в който телефонът е на 5 %, а до летището има още път, е точно такова нещо.

За хотела станцията е допълнителна услуга, която работи сама: без персонал, без кабели зад рецепцията и – през пробния период – без разходи. Ако искате да видите как би стояла станция във вашия хотел, пишете ни през страницата „Контакти“ и ще дойдем на място.